Yanıt vermeden önce dinleyin
Diğer delegenin neyi, neden başarmaya çalıştığını sorun. Doğru anladığınızdan emin olmak için kaygısını kendi sözlerinizle yeniden ifade edin.
Tutumlarla çıkarları birbirinden ayırın
Tutum, bir kişinin önerdiği şeydir. Çıkar ise bu önerinin arkasındaki ihtiyaç veya önceliktir. Çıkarı anlamak, ortak bir sonuca ulaşmanın farklı yollarını ortaya çıkarabilir.
Somut bir öneri sunun
Bir önerinin hangi bölümünü desteklediğinizi, hangi bölümünün kaygı yarattığını ve nasıl bir değişiklik önerdiğinizi açıklayın. Uygulanabilir bir alternatif tartışmayı ilerletir.
Uzlaşma noktalarını kaydedin
Grubun hangi konularda uzlaştığını ve hangi konuların hâlâ çalışılması gerektiğini özetleyin. Daha sessiz delegeleri katkıda bulunmaya davet edin. İyi bir müzakere, farklı bakış açılarına ve sorumlu taahhütlere yer açar.